Encuesta anónima de satisfacción del cliente
El p
asado mes de Noviembre AXELENT con la finalidad de mejorar su servicio al cliente, efectuó una Encuesta anónima de satisfacción del cliente a través de una consultoría externa e independiente.
Ahora, el proceso de Servicio al cliente ha finalizado y ha obtenido un valioso y útil feedbackpor parte de sus clientes.
El 89% de los clientes les recomienda!!!
Los resultados enfatizan los principales puntos fuertes de Axelent:
• Productos de alta calidad y fácil montaje
• Ofrece soluciones flexibles o adaptables
• Mantiene los compromisos, cumpliendo los plazos de entrega acordados
• Transmite profesionalidad en su servicio
También reflejan unos puntos a mejorar:
• Disminución de las incidenciasen productos no standard
• Profundizar más en el conocimiento de las necesidades del cliente
AXELENT SPAIN, S.A.U. agradece a sus clientes la amplia participación.
